隐私政策
最后更新: 2026-07-14
第一条 收集的个人信息项目及收集方法
本院为受理咨询预约申请,收集以下个人信息。
【必填项目】姓名、联系方式（WhatsApp / LINE / 电话）、出生日期、国籍、希望部位、希望日期及时间、进入语言。
【自动收集】IP 地址、访问时间、设备/浏览器信息、idempotency key。
【通过 LINE 进入时】LINE User ID（可选）。
【实际诊疗进行时的额外收集】地址、婚姻状况、就诊路径、外国人登录号（仅外国人）、病史及家族史等医疗人员认为提供诊疗服务所必需的个人信息。
【收集方法】通过本预约申请页面自动收集。
第二条 个人信息的收集及使用目的
• 提供诊断及治疗服务
• 诊疗/检查/预约查询及本人确认
• 诊疗费请求、收取、退款等行政服务
• 寄送诊疗费单据、明细、证明书及药品、物品、结果
• 投诉及苦情处理的沟通渠道
• 医疗质量管理、医院运营所需的法律及行政对应
• 新服务及活动信息通知
• 通过短信、邮件、LINE、WhatsApp 等的通知
第三条 第三方提供及共享
本院不向外部提供申请者的个人信息。但下列情形除外。
• 申请者事先同意时
• 依法令获得授权的政府机构提出请求时
第四条 个人信息处理委托
为提供服务,本院按以下方式委托个人信息处理。
• Vercel Inc.（托管基础设施,美国）
• Supabase Inc.（数据库,美国）
• Slack Technologies（运营通知,美国）
• LINE Yahoo（通过 LINE 进入时,日本/韩国）
受委托业务仅限于服务运营目的,委托终止后立即销毁。
第五条 个人信息的保留及使用期限
原则:收集及使用目的达成后立即销毁。
【保存项目及期限】
• 咨询预约申请信息:自申请日起 5 年
• 已取消的申请:自取消日起 1 年
• 自动收集的信息（访问日志等）:1 年
• 诊疗记录簿（实际诊疗进行时):依据《医疗法施行规则》第 15 条,保留 10 年
第六条 个人信息的销毁程序及方法
【程序】 为预约申请输入的信息在目的达成后立即销毁。
【方法】
• 电子文件:使用无法恢复的技术性方法
• 纸质资料:粉碎或焚毁
第七条 申请者的权利及行使方法
申请者可随时行使以下权利。
• 查阅本人个人信息
• 更正、删除请求（如有错误,本院将立即处理）
• 停止处理请求
• 撤回同意
未满14岁儿童的法定代理人可行使上述事项。
联系方式:+82 10-9608-0042 或 LINE @171ngqgb。本院将立即处理。
但,法律规定必须保存的个人信息在保管期限内不可修改或删除。
第八条 同意撤回及申请取消
申请时同意的内容可随时撤回。
方式:向个人信息保护负责人以书面、电话(+82 10-9608-0042)或邮件(LINE @171ngqgb)联系。
第九条 自动收集装置（Cookie)的运营及拒绝
【目的】 分析申请者的访问频率与停留时间,把握兴趣领域以作为服务改进的依据并提供差异化信息。
【选择权】 可通过浏览器设置允许、确认或拒绝所有 Cookie。但拒绝 Cookie 可能导致部分服务提供受限。
第十条 个人信息的安全性保障措施
【技术措施】 通过防火墙等安全设备进行安全的保护与管理,传输区段加密(TLS/HTTPS),数据库加密。
【管理措施】 制定个人信息访问及管理程序,处理人员最少化限制及持续安全教育,指定系统使用者并设置密码、定期更新。
第十一条 个人信息保护负责人
姓名:코코성형외과 고객상담실
部门:고객상담실
电话:+82 10-9608-0042
邮箱:LINE @171ngqgb
第十二条 申告及咨询机构
• 个人信息纠纷调解委员会 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
• 个人信息侵害申告中心 (118, privacy.kisa.or.kr)
• 大检察厅网络搜查科 (1301, www.spo.go.kr)
• 警察厅网络搜查局 (182, ecrm.cyber.go.kr)
第十三条 政策变更通知义务
本《隐私政策》变更时,变更内容将通过本页面公告。
施行日期:2026-07-14